按照2015年全省邮政管理工作的总体部署，结合我州实际，州邮管局于5月12日上午组织开展了全州邮政普遍服务暨快递市场业务培训，培训会传达了全省邮政管理工作会议精神，安排布置了2015年邮政普遍服务、市场监管和行业安全工作。

在市场监管方面，对进一步优化许可工作流程，分支机构备案、快递业务经营许可证年度报告、快递业务经营许可换证等具体工作进行讲解说明及工作重点强调。

在普遍服务方面，重点强调补白“双百”目标，州邮管局将按照州政府领导指示，与州发展改革委再次对空白乡镇邮政所补建进行联合督促、检查，重点督促在建和未运营项目，确保按时间节点，保质保量完成任务；继续坚持总量控制原则，对邮政企业提交的撤销农村地区邮政普遍服务营业场所或者停限办普遍服务和特殊服务业务的申请严格审批，尤其是在“十二五”期间国家投资建设的空白乡镇补建局所，一律不予许可。

行业安全工作上，要求各企业要严格执行收寄验视制度，严格贯彻落实新《安全生产法》企业主体责任，坚决守住安全第一道关口，坚决杜绝禁寄物品流入寄递渠道；要建立应急处置机制，明确相应的应急处置程序和保障措施，及时、妥善处置突发事件；要切实提高服务能力，加强对员工的服务技能培训，提高员工的整体素质，提高旺季服务应对能力，要有效提高服务质量，畅通客户服务受理渠道，切实维护消费者的合法权益，对于消费者的投诉要及时妥善解决。

下一步，州邮管局将继续加强行业监管和检查力度，维护行业市场的健康稳步发展；同时继续加强与地方政府的联系，积极争取有利于行业发展政策的贯彻实施，为我州邮政业快速发展创造有利的外部条件。

                                                              阿坝州邮政管理局

                                                                2015年5月13日